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发货

尊敬的客户,您下单付款后,我司会在第一时间为您安排发货。
在发货当日,您将会收到我司的短信通知,以便于您根据预计收货时间及件数提前做好相关安排。
我司也会根据预计到货时间,向收货人确认货物的完整性和到货及时性,以确保货物准确无误的交到您手中。
在此过程中,我司有专门的跟单员进行货物的跟踪及查询;您可随时向我司或物流公司进行查货,我司会及时为您解答。

工程师售后

尊敬的客户,我司在接到您报修后,根据您报修的仪器及故障详情,将会在3个小时内为您安排专门的工程师进行电话技术支持。您可根据工程师的电话指导及时完成对故障的排除并解决。若电话沟通后工程师判断需要为您做上门支持,我司将会在24小时内安排专门的工程师负责为您服务,完成对故障的排除并解决。
维修结束后,我司会在在当日或次日针对维修情况与您进行电话回访,以确保故障已排除并解决。